Política de Reembolso

1. Política General de Reembolsos

En MeetGr queremos que esté completamente satisfecho con su compra de suscripciones VIP. Sin embargo, debido a la naturaleza digital del Servicio, todas las compras de suscripciones o poderes individuales (como Boosters) son, por regla general, finales y no reembolsables, salvo disposición contraria establecida por la ley aplicable o por las políticas específicas de nuestras pasarelas de pago (Stripe/Paddle).

2. Excepciones para Reembolsos

Consideraremos solicitudes de reembolso bajo las siguientes condiciones especiales:

• Errores de Transacción: Cobros dobles o errores del sistema de facturación.
• Incumplimiento de Servicio: Problemas técnicos prolongados del servidor que impidan el uso de los beneficios VIP adquiridos por más de 48 horas seguidas.
• Periodo de Desistimiento Legal: Si reside en la Unión Europea o en jurisdicciones con leyes obligatorias de derecho de desistimiento de 14 días para servicios digitales que no hayan comenzado a ejecutarse.

3. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción a MeetGr Premium en cualquier momento desde la configuración de perfil en la aplicación. Al cancelar su suscripción, seguirá disfrutando del acceso a los beneficios VIP hasta la fecha de finalización del ciclo de facturación actual. No se emitirán reembolsos prorrateados por los días no utilizados de un periodo de facturación en curso.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar una revisión de reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a support@meetgr.com con la siguiente información:

• Nombre de usuario y correo registrado en MeetGr.
• ID de transacción o recibo de pago enviado por Stripe / Paddle.
• Una breve descripción del motivo de la solicitud.

Evaluaremos su solicitud dentro de las 72 horas hábiles posteriores a su recepción.